شروط الاستخدام
آخر تحديث: 28 مايو 2024
مرحباً بك في منصة Raseen Data. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا المتاحة عبر raseendata.com. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.
بالوصول إلى المنصة أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا يحق لك استخدام خدماتنا.
1. تعريفات
في سياق هذه الشروط، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبيّنة أمام كل منها:
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| المنصة | موقع Raseen Data الإلكتروني وجميع الخدمات والأدوات والمحتوى المتاح عبره |
| المستخدم | أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها، سواء أكان مسجلاً أم لا |
| الحساب | ملف تعريفي شخصي يُنشئه المستخدم للوصول إلى الخدمات المتاحة على المنصة |
| المحتوى | جميع النصوص والمواد التعليمية ومقاطع الفيديو والتقييمات وأي مواد أخرى متاحة على المنصة |
| الخدمات | جميع الوظائف والميزات التعليمية التي تقدمها المنصة، بما فيها الجلسات الفردية والجماعية |
2. القبول والأهلية
2.1 القبول بالشروط
باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلت الالتزام بها. كما تؤكد أن استخدامك للمنصة لن ينتهك أي قانون أو لائحة سارية.
2.2 الأهلية
يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر عاماً على الأقل لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا بشكل مستقل. إذا كنت دون هذه السن، يجب أن يكون استخدامك للمنصة تحت إشراف ولي أمرك أو وصيك القانوني الذي يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك.
2.3 تعديل الشروط
تحتفظ Raseen Data بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل لديك أو من خلال إشعار بارز على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً منك لها.
3. الحساب والتسجيل
3.1 إنشاء الحساب
قد تتطلب بعض خدماتنا إنشاء حساب. عند التسجيل، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
3.2 مسؤولية الحساب
أنت المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً عبر help@raseendata.com في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي اختراق أمني آخر.
3.3 حساب واحد
يُسمح لكل مستخدم بإنشاء حساب واحد فقط. يُحظر إنشاء حسابات متعددة أو مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين ما لم يُصرح بذلك صراحةً من قبل المنصة.
4. الخدمات التعليمية
4.1 طبيعة الخدمات
تقدم Raseen Data خدمات تعليمية في مجال إدارة قواعد البيانات، تشمل جلسات تعليمية فردية وجماعية عبر الإنترنت، ومسارات تعلم مخصصة، وجلسات تفاعلية مباشرة مع المدربين.
4.2 توفر الخدمات
نسعى جاهدين لضمان توفر المنصة على مدار الساعة، غير أننا لا نضمن الاستمرارية المطلقة. قد تتوقف الخدمات مؤقتاً بسبب أعمال الصيانة أو الظروف الطارئة أو أسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.
4.3 الجلسات المجدولة
في حالة الجلسات المباشرة المجدولة، يجب الالتزام بسياسة الإلغاء والتأجيل المعتمدة لدينا. يُرجى مراجعة تفاصيل كل خدمة للاطلاع على شروط الإلغاء المحددة.
4.4 المحتوى التعليمي
المحتوى التعليمي المقدم عبر المنصة معدّ للأغراض التعليمية فقط. لا تتحمل Raseen Data أي مسؤولية عن النتائج المهنية أو الوظيفية الناتجة عن استخدام هذا المحتوى.
5. الرسوم والمدفوعات
5.1 الأسعار
تخضع أسعار الخدمات للتغيير في أي وقت. سيتم إخطارك مسبقاً بأي تغييرات في الأسعار تؤثر على اشتراكاتك الحالية.
5.2 سياسة الاسترداد
تخضع طلبات استرداد المبالغ المدفوعة للسياسة المحددة لكل خدمة. يُرجى التواصل معنا عبر help@raseendata.com للاستفسار عن شروط الاسترداد المتعلقة بخدمة بعينها.
5.3 الاشتراكات
في حالة الاشتراكات الدورية، يتم تجديد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم تقم بإلغائه قبل موعد التجديد. أنت مسؤول عن متابعة تواريخ التجديد وإدارة اشتراكاتك.
6. الملكية الفكرية
6.1 محتوى المنصة
جميع المحتويات المتاحة على المنصة، بما فيها النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمواد التعليمية والشعارات والتصاميم، هي ملك حصري لـ Raseen Data أو مرخصة لها، وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
6.2 الاستخدام المرخص
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى واستخدامه للأغراض الشخصية والتعليمية غير التجارية فقط. يُحظر عليك نسخ المحتوى أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق.
6.3 محتوى المستخدم
أي محتوى تقوم برفعه أو مشاركته على المنصة يظل ملكاً لك. غير أنك بمشاركة هذا المحتوى تمنح Raseen Data ترخيصاً غير حصري لاستخدامه وعرضه بما يخدم تشغيل المنصة وتطويرها.
7. السلوك المقبول والمحظور
7.1 الالتزامات العامة
يجب عليك عند استخدام المنصة الالتزام بما يلي:
- استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط.
- احترام حقوق المستخدمين الآخرين والمدربين والعاملين على المنصة.
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو التواصل مع المنصة.
- الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع الغير.
7.2 الأنشطة المحظورة
يُحظر عليك صراحةً القيام بأي مما يلي:
- نشر أي محتوى مسيء أو تحريضي أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات المستخدمين الآخرين.
- استخدام أي أدوات آلية أو برامج لاستخراج البيانات أو التفاعل مع المنصة بطريقة غير مصرح بها.
- إعادة بيع الخدمات أو المحتوى التعليمي لأطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق.
- تعطيل أو إرهاق البنية التحتية للمنصة أو محاولة اختراق أنظمتها الأمنية.
- انتحال شخصية أي شخص آخر أو تقديم معلومات هوية مزيفة.
- توزيع أي برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد خبيثة عبر المنصة.
8. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم Raseen Data بحماية خصوصيتك. تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا طريقة جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات معالجة البيانات المبيّنة في سياسة الخصوصية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
9. إخلاء المسؤولية والضمانات
9.1 تقديم الخدمات
تُقدَّم خدمات المنصة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. لا تضمن Raseen Data أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات في جميع الأوقات.
9.2 النتائج التعليمية
لا تضمن Raseen Data تحقيق نتائج تعليمية أو مهنية محددة من استخدام المنصة. تعتمد النتائج التعليمية بشكل رئيسي على جهد المتعلم والتزامه بالمواد التعليمية المقدمة.
9.3 محتوى الأطراف الثالثة
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل Raseen Data أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها أو سياساتها.
10. تحديد المسؤولية
في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لن تكون Raseen Data مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، الناتجة عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها.
في جميع الأحوال، تكون المسؤولية الإجمالية لـ Raseen Data محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة ذات الصلة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة موضع النزاع.
11. التعويض
توافق على تعويض Raseen Data وموظفيها وشركائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو نفقات تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك للمنصة بطريقة غير مشروعة أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
12. إنهاء الخدمة
12.1 الإنهاء من قِبل المستخدم
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا عبر help@raseendata.com أو من خلال إعدادات الحساب إن كان ذلك متاحاً. لن يؤثر إنهاء الحساب على الالتزامات المالية المستحقة قبل تاريخ الإنهاء.
12.2 الإنهاء من قِبل المنصة
تحتفظ Raseen Data بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت وبدون إشعار مسبق في حال انتهاكك لهذه الشروط أو الاشتباه في أي نشاط احتيالي أو ضار.
12.3 آثار الإنهاء
عند إنهاء الحساب، تنتهي جميع التراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط. قد يتم حذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية المعمول بها.
13. التعديلات على الخدمات
تحتفظ Raseen Data بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتها في أي وقت. سنسعى إلى إخطارك مسبقاً بأي تغييرات جوهرية تؤثر على الخدمات التي تستخدمها بشكل نشط.
14. الأحكام العامة
14.1 الاتفاقية الكاملة
تمثل هذه الشروط مجتمعةً مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبين Raseen Data فيما يخص استخدام المنصة، وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.
14.2 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتطبيق، يظل هذا البند منفصلاً عن باقي الشروط دون أن يؤثر على صحة وسريان بقية الأحكام.
14.3 التنازل عن الحقوق
عدم ممارسة Raseen Data لأي حق من حقوقها المنصوص عليها في هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن هذا الحق في المستقبل.
14.4 التنازل عن الشروط
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Raseen Data.
15. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بشأن هذه الشروط أو خدماتنا، يسعدنا التواصل معك عبر القنوات التالية:
| وسيلة التواصل | التفاصيل |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | help@raseendata.com |
| الهاتف | +974 3338 7152 |
| العنوان | 7 الشافي، الريان، قطر |
| الموقع الإلكتروني | raseendata.com |
نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات في أقرب وقت ممكن خلال أوقات العمل الرسمية.